Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản cm8i

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cm8i, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhạm vi pháp luật Việt NamCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ giải đáp thắc mắc 24/7
cm8i Quy định sử dụng tài khoản cm8i
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh giao dịch đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cm8i sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trong tài khoản để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ. Kênh này hoạt động liên tục, phù hợp với câu hỏi cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cm8i để gửi câu hỏi về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai nguyên tắc cm8i đặt lên hàng đầu. Mọi thay đổi liên quan đến điều khoản đều được thông báo rõ ràng trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh tài khoản theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản cm8i

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại cm8i. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cm8i, trong phạm vi khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các điều khoản hiện hành.

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã công bố trong điều khoản bảo mật.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc để bảo vệ giao dịch của bạn và ngăn chặn truy cập trái phép. Ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải đăng ký cùng tên với chủ tài khoản cm8i.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tất cả tài khoản liên quan theo quy trình xử lý vi phạm của cm8i.

Gửi ý kiến phản hồi qua email hoặc live chat tiếng Việt, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Đội hỗ trợ sẽ giải thích cụ thể và ghi nhận phản hồi để chuyển đến bộ phận liên quan.